Ich kann keine Verbindung zum Fahrzeug aufbauen.

Bluetooth-Verbindungen in den Smartphone-Einstellungen prüfen. Falls ein Gerät mit der Bezeichnung “NB000…” angezeigt wird, das Gerät über “Gerät ignorieren” entfernen.

Bluetooth in den Smartphone-Einstellungen gegebenenfalls aus- und wieder einschalten.

Smartphone neustarten.

Softwarestand des Smartphones prüfen. Falls verfügbar, die neuste Softwareversion installieren, da durch Bluetooth-Probleme in der Regel durch Updates behoben werden. iPhones müssen mindestens den iOS-Stand 18.6.2. haben.

App-Berechtigungen prüfen. Sicherstellen, dass alle Berechtigungen für die My NiBi-App erteilt sind, um auf Bluetooth und Ortungsdienste (“Beim Verwenden der App”) zugreifen zu können.

Prüfen, ob alle Stecker der Antennenverbindung an der SCU richtig sitzen und eingesteckt sind.

Prüfen, ob die Stecker in der selben Farbreihenfolge angeordnet sind wie auf der Abbildung.

SCU neustarten, indem der Pairing-Knopf an der SCU zehn Sekunden lang gedrückt wird. Nach 30 Sekunden die SCU durch erneutes Drücken des Knopfes wieder starten. Alternativ die Sicherung 15 in der Relaisbox ziehen und nach 30 Sekunden wieder einsetzen. Das Hochfahren der SCU kann bis zu zwei Minuten dauern, erst nach erfolgreichem Hochfahren kann eine Verbindung hergestellt werden.

SCU-Verbindung über Mobile Daten versuchen, WLAN-Verbindungen deaktivieren.

Prüfen, ob auf dem Ausdruck mit dem QR-Code die Seriennummer des Fahrzeugs und die SCU-Seriennummer übereinstimmen.

Falls es eine aktiv verbundene Apple Watch gibt, die Bluetooth-Verbindungen prüfen und gegebenenfalls entfernen.

Falls ein VPN aktiviert ist, diesen bitte deaktivieren.

Prüfen, ob bereits ein Main User hinterlegt ist. Ohne Main User können keine Gast-Zugänge eingerichtet werden. Jeder Gast benötigt ein eigenes Benutzerkonto.

Haben das Smartphone und die SCU eine stabile Internetverbindung? Das kann z.B. in einer Garage/Halle/Werkstatt eingeschränkt sein.

 

Über die My NiBi-App den QR-Code neu scannen und Fahrzeug neu hinterlegen.