Je ne parviens pas à établir la connexion avec le véhicule.

Vérifiez les connexions Bluetooth dans les paramètres de votre smartphone. Si un appareil portant la mention « NB000… » s’affiche, supprimez-le en sélectionnant « Ignorer l’appareil ».

Désactivez puis réactivez le Bluetooth dans les paramètres du smartphone si nécessaire.

Redémarrez le smartphone.

Vérifiez la version du logiciel du smartphone. Si possible, installez la dernière version du logiciel, car les problèmes Bluetooth sont généralement résolus par des mises à jour. Les iPhones doivent avoir au moins la version iOS 18.6.2.

Vérifiez les autorisations de l’application. Assurez-vous que toutes les autorisations ont été accordées à l’application My NiBi afin qu’elle puisse accéder au Bluetooth et aux services de localisation (« Lors de l’utilisation de l’application »).

Vérifiez que tous les connecteurs de la connexion d’antenne sont correctement positionnés et branchés sur la SCU.

Vérifiez si les fiches sont disposées dans le même ordre de couleurs que celui indiqué sur l'illustration.

Redémarrez la SCU en appuyant sur le bouton d’appairage de la SCU pendant dix secondes. Après 30 secondes, redémarrez la SCU en appuyant à nouveau sur le bouton. Vous pouvez également retirer le fusible 15 du boîtier relais et le réinsérer après 30 secondes. Le démarrage de la SCU peut prendre jusqu’à deux minutes. La connexion ne peut être établie qu’après un démarrage réussi.

Essayer la connexion SCU via les données mobiles, désactiver les connexions Wi-Fi.

Vérifier que le numéro de série du véhicule et le numéro de série de la SCU correspondent sur l’impression avec le code QR.

S’il existe une Apple Watch connectée, supprimez-la.

Si un VPN est activé, veuillez le désactiver.

Vérifiez si un utilisateur principal est déjà enregistré. Sans utilisateur principal, aucun accès invité ne peut être créé. Chaque invité a besoin de son propre compte utilisateur.

Le smartphone et le SCU disposent-ils d’une connexion Internet stable ? La connexion peut être limitée, par exemple dans un garage/hall/atelier.

 

À l’aide de l’application My NiBi, scannez à nouveau le code QR et enregistrez à nouveau le véhicule.